केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर एवं सीमा शुल्क बोर्ड (सी.बी.आई.सी) के निष्पादन मूल्यांकन स्कंध के रूप में, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय का फील्ड कार्यालयों द्वारा हितधारकों को सुनिश्चित सेवाएं इष्टतम रूप से देने के लिए अपनाई जा रही प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करने का प्रयास रहा है।
इस निदेशालय द्वारा फील्ड कार्यालयों की दक्षता की मापनीयता सुनिश्चित करने और कर प्रशासन को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए लक्ष्य निर्धारण, रणनीतियां तैयार करने और निर्धारित मानकों के साथ वार्षिक कार्य योजनाओं को सुगम बनाने जैसे कार्य किए जाते हैं।
निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय मुख्यत: सीमा शुल्क एवं केंद्रीय माल और सेवा कर आयुक्तालयों के निरीक्षण करता है। सी.बी.आई.सी. के अधीन सभी 18 निदेशालयों का संवर्ग नियंत्रक प्राधिकरण होने के साथ-साथ यह बकाया कर की वसूली (टीएआर) हेतु और राजभाषा कार्यान्वयन हेतु नोडल कार्यालय भी है।
कोविड महामारी के दौरान, जवाबदेही और पारदर्शिता के साथ कागज-रहित कार्यालय की ओर बढ़ते हुए, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय ने सी.बी.आई.सी के सभी कार्यालयों में ई-कार्यालय अनुप्रयोग को लागू किया है।
चूंकि सी.बी.आई.सी के अधीन सभी कार्यालयों के लिए, नई निष्पादन प्रबंधन प्रणाली - "आकलन"का क्रियान्वयन कर दिया गया है, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय सिस्टम के तहत तीन बकेट अर्थात मासिक निष्पादन प्रबंधन के साथ जीएसटी/सीमा शुल्क के चयनित कार्यात्मक क्षेत्रों के लिए निष्पादन मेट्रिक्स; तिमाही "साधित" (स्व-मूल्यांकन और निपटान) लक्ष्य और उस पर निष्पादन; और आवधिक बैठकों और उसमें उठाए गए मुद्दों पर मासिक रिपोर्ट के संबंध में ज़ोन वार और निदेशालय वार डेटा के संग्रहण और तुलना के लिए उत्तरदायी है। परितुलित डेटा मासिक और त्रैमासिक आधार पर बोर्ड कार्यालय [सी.बी.आई.सी] को प्रस्तुत किया जाता है।
साइट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है और प्रयास है कि इसे नियमित रूप से अद्यतन किया जाए।
किसी भी तरह के फीडबैक और सुझावों का स्वागत है। अपने फीडबैक और सुझाव dgpm-cbic@gov.in पर ई-मेल द्वारा भेज सकते हैं।
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