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निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय सीबीईसी का एक सम्बद्ध कार्यालय है। संविधान और राजभाषा नियमों की बाध्यकारी अपेक्षाओं को पूरा करने के लिए; कार्यालय में एक हिंदी प्रकोष्ठ बनाया गया है जिसमें एक उप निदेशक (रा.भा.), एक सहायक निदेशक (रा.भा.), एक वरिष्ठ अनुवादक और दो कनिष्ठ अनुवादक होते हैं। हिंदी प्रकोष्ठ निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय के मुख्यालय में राजभाषा नीति का कार्यान्वयन करता है एवं राजभाषा हिन्दी के संबंध में मंत्रालय/बोर्ड और सीबीईसी के 293 सम्बद्ध/ अधीनस्थ कार्यालयों के मध्य समन्वय हेतु नोडल एजेंसी के रूप में भी कार्य करता है।

मुख्यालय में निम्नलिखित मुख्य कार्य किए जाते हैं:-

निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय से संबंधित सभी अनुवाद कार्य(हिंदी से अंग्रेजी व अंग्रेजी से हिंदी) जिसमें सामान्य आदेश, अधिसूचनाएं, परिपत्र, रिपोर्टों आदि का अनुवाद शामिल है।

राजस्व विभाग, वित्त मंत्रालय की राजभाषा कार्यान्वयन समिति के सदस्य के रूप में तिमाही बैठक में भाग लेना और मुख्यालय सहित सीबीआईसी के सम्बद्ध/ अधीनस्थ कार्यालयों में हिंदी की प्रगति के संबंध में रिपोर्ट करना।

प्रत्येक तिमाही में निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय की राजभाषा कार्यान्वयन समिति की बैठक आयोजित करवाना जिसमें राजभाषा नीति के कार्यान्वयन और राजभाषा विभाग द्वारा जारी वार्षिक कार्यक्रम में निर्धारित लक्ष्यों की प्राप्ति की स्थिति, समिति की पिछली बैठक में लिए गए निर्णयों पर की गई अनुवर्ती कार्रवाई की समीक्षा की जाती है और अगली बैठक में इस पर हुई प्रगति रिपोर्ट की जाती है।

कार्यालय के दिन प्रतिदिन के कार्य हिंदी में करने के लिए कार्मिकों को हिंदी कार्याशाला आयोजित कर व्यावहारिक प्रशिक्षण दिया जाता है।

हिंदी टंकण/हिंदी आशुलिपि के प्रशिक्षण हेतु पर्याप्त कार्मिकों को भेजा जाता है।

हिंदी टिप्पण और आलेखन को प्रोत्साहित करने के उद्देश्य से कार्यालय में भारत सरकार की नकद पुरस्कार योजना लागू की जाती है और प्रत्येक वर्ष वार्षिक समारोह में नकद पुरस्कार वितरित किए जाते हैं। कार्यालय में प्रतिवर्ष हिंदी दिवस/पखवाड़े का आयोजन किया जाता है जिसके दौरान विभिन्न प्रतियोगिताएं जैसे टिप्पण एवं आलेखन, हिंदी निबंध लेखन, अंताक्षरी और हिंदी कविता पाठ आदि आयोजित की जाती हैं। इन प्रतियोगिताओं के विजेताओं को समापन समारोह में नकद पुरस्कार एवं प्रमाण-पत्र दे कर सम्मानित किया जाता है और इस अवसर पर सांस्कृतिक कार्यक्रम भी आयोजित किए जाते हैं।

निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय राजभाषा नियमावली के नियम 10(4) के अंतर्गत अधिसूचित है और तदनुसार राजभाषा नियमावली के नियम 8(4) के अंतर्गत चार अनुभाग नामत: लेखा, स्थापना और सीमा शुल्क अपना संपूर्ण कार्य हिंदी में करने के लिए विनिर्दिष्ट किए गए हैं।

निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय के अधिकांश अधिकारी/कर्मचारी हिंदी में प्रवीण हैं और वास्तव में अपना कार्यालयीन कार्य राजभाषा हिंदी में करते हैं और उनके द्वारा किया गया कार्य प्रधान अपर महानिदेशक/अपर महानिदेशक/ महानिदेशक के समक्ष सहायक निदेशक/उप निदेशक (राजभाषा) द्वारा आवधिक रूप से रखा जाता है। हिंदी कार्य की सतत निगरानी और देखरेख के परिणामस्वरूप पत्राचार 92% तक बढ़ गया है और हिंदी टिप्पण का 50% का लक्ष्य पहले ही प्राप्त कर लिया गया है। अधिकांश अनुभाग फाइलों पर 50% से अधिक टिप्पणियां लिख रहे हैं।

निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय के कार्यालय में हिन्दी की प्रगति को वित्त मंत्री, श्री यशवंत सिन्हा ने भी सराहना की थी और उन्होंने हिंदी में प्रशंसनीय कार्य करने के लिए महानिदेशालय को शील्ड भी प्रदान की थी। इसके अतिरिक्त हर्ष सहित बताया जाता है कि यह कार्यालय वर्ष 1999-2000 हेतु राजभाषा शील्ड के लिए चुना गया है।

महानिदेशक के डेस्क से

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सुश्री रेशमा लखानी
महानिदेशक, डीजीपीएम

केंद्रीय अप्रत्यक्ष कर एवं सीमा शुल्क बोर्ड (सी.बी.आई.सी) के निष्पादन मूल्यांकन स्कंध के रूप में, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय का फील्ड कार्यालयों द्वारा हितधारकों को सुनिश्चित सेवाएं इष्टतम रूप से देने के लिए अपनाई जा रही प्रक्रियाओं का मूल्यांकन करने का प्रयास रहा है।
इस निदेशालय द्वारा फील्ड कार्यालयों की दक्षता की मापनीयता सुनिश्चित करने और कर प्रशासन को और अधिक प्रभावी बनाने के लिए लक्ष्य निर्धारण, रणनीतियां तैयार करने और निर्धारित मानकों के साथ वार्षिक कार्य योजनाओं को सुगम बनाने जैसे कार्य किए जाते हैं।
निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय मुख्यत: सीमा शुल्क एवं केंद्रीय माल और सेवा कर आयुक्तालयों के निरीक्षण करता है। सी.बी.आई.सी. के अधीन सभी 18 निदेशालयों का संवर्ग नियंत्रक प्राधिकरण होने के साथ-साथ यह बकाया कर की वसूली (टीएआर) हेतु और राजभाषा कार्यान्वयन हेतु नोडल कार्यालय भी है।
कोविड महामारी के दौरान, जवाबदेही और पारदर्शिता के साथ कागज-रहित कार्यालय की ओर बढ़ते हुए, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय ने सी.बी.आई.सी के सभी कार्यालयों में ई-कार्यालय अनुप्रयोग को लागू किया है।
चूंकि सी.बी.आई.सी के अधीन सभी कार्यालयों के लिए, नई निष्पादन प्रबंधन प्रणाली - "आकलन"का क्रियान्वयन कर दिया गया है, निष्पादन प्रबंधन महानिदेशालय सिस्टम के तहत तीन बकेट अर्थात मासिक निष्पादन प्रबंधन के साथ जीएसटी/सीमा शुल्क के चयनित कार्यात्मक क्षेत्रों के लिए निष्पादन मेट्रिक्स; तिमाही "साधित" (स्व-मूल्यांकन और निपटान) लक्ष्य और उस पर निष्पादन; और आवधिक बैठकों और उसमें उठाए गए मुद्दों पर मासिक रिपोर्ट के संबंध में ज़ोन वार और निदेशालय वार डेटा के संग्रहण और तुलना के लिए उत्तरदायी है। परितुलित डेटा मासिक और त्रैमासिक आधार पर बोर्ड कार्यालय [सी.बी.आई.सी] को प्रस्तुत किया जाता है।
साइट हिंदी और अंग्रेजी दोनों भाषाओं में उपलब्ध है और प्रयास है कि इसे नियमित रूप से अद्यतन किया जाए।
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